株式会社リテールブーストジャパン 利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社リテールブーストジャパン(以下「当社」といいます。)が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、当社が提供する店頭プロモーション関連サービス、販促支援サービス、イベント運営支援その他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用に適用されます。
利用者は、本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、契約書への署名、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関し、適法な権限を有する者が本規約に同意していることを保証するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下の業務を中心としたRetail-Promotion関連サービスを提供します。
- 店頭プロモーション企画・運営
- POP・什器・販促ツール制作
- キャンペーン事務局サポート
- 試食・試飲イベントの企画実施
- 売場導線改善と陳列提案
- スタッフ向け販促研修
- 商業施設向けイベント連携支援
本サービスの具体的な内容、納期、実施場所、成果物、役割分担、費用その他の条件は、個別契約、発注書、見積書、提案書、業務仕様書その他当社が別途定める書面により定めるものとします。
当社は、法令、施設規則、取引先の運用基準、ブランドガイドライン、景品表示法、食品衛生関連法令その他関係法令・規則を踏まえ、合理的な範囲で本サービスを提供します。ただし、利用者の商品・サービス内容、表示内容、広告表現、提供物、実施条件等について最終的な責任を負うのは利用者である場合があります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
- 本サービスの実施に必要な許認可、届出、施設承認、商標・著作権その他権利処理を適切に行うこと
- 提供する商品、原材料、表示、広告、景品、試食・試飲物、サンプル等が、法令に適合し、安全であることを保証すること
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 当社または当社の委託先、協力先、施設管理者、来場者、消費者、スタッフ等に対し、迷惑行為、差別的言動、ハラスメント、暴力的行為を行わないこと
- 本サービスの円滑な実施に必要な協力を行うこと
利用者は、自己の責任と費用において、本サービスに関連する商品事故、クレーム、回収、行政指導、損害賠償、第三者との紛争等に対応するものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
利用者が当社に提供した資料、画像、ロゴ、商品情報、原稿、データ等に起因して第三者との紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを補償するものとします。
4. 支払条件および支払方法
本サービスの対価、支払期限、支払方法、追加費用、実費精算の有無、交通費、資材費、制作費、保管費、廃棄費、深夜・休日対応費等は、個別契約または見積書に定めるものとします。
利用者は、当社が請求書を発行した場合、記載された支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
当社は、利用者の信用状況、支払遅延の有無、契約条件の変更その他合理的な事由がある場合、前払いや保証金の預託を求めることができます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。
- 実施予定日の31日前まで:無料または実費相当額
- 実施予定日の30日前から15日前まで:契約金額の30%
- 実施予定日の14日前から8日前まで:契約金額の50%
- 実施予定日の7日前から当日まで:契約金額の100%
上記は標準的な取扱いであり、制作物の進行状況、資材手配、会場確保、スタッフ手配、外部委託費用の発生状況等により、実費を含めた追加負担が生じる場合があります。
当社が既に着手した業務、発注済み資材、外部委託、会場予約、印刷・制作、交通宿泊手配等に要した費用は、キャンセルの有無にかかわらず利用者の負担とします。
返金は、法令上必要な場合または個別契約で特に定める場合を除き、原則として行いません。返金が必要となる場合であっても、振込手数料その他返金に要する費用は利用者の負担とします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ消失、信用毀損について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。
当社は、施設側の都合、天候、交通事情、感染症の流行、行政指導、法令改正、第三者の不履行、通信障害、システム障害等、当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した企画書、提案書、デザイン案、レイアウト案、運営マニュアル、研修資料、写真、動画、文書、ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く知的財産権その他一切の権利は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、再利用、第三者提供してはなりません。
利用者が当社に提供した商標、ロゴ、商品画像、販促素材、原稿等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者および本サービスに関連して取得した個人情報を適切に取り扱います。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 問い合わせ対応、連絡、通知
- 契約履行、請求、支払管理
- サービス品質向上、企画改善、統計分析
- 法令遵守および権利保護
当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先、協力会社、会場運営者、配送業者、システム提供者等に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、本サービスに関連して取得した来場者、消費者、スタッフ等の個人情報を取り扱う場合、適用法令を遵守し、必要な同意取得、利用目的の明示、安全管理措置を自らの責任で行うものとします。
当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、行政処分、停電、通信障害、輸送機関の停止、サプライチェーンの混乱、施設の閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、代替手段、日程変更、内容変更、中止等について誠実に協議します。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社リテールブーストジャパン
- 住所:〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル 8F, 小売プロモーション, 日本
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6824-7591
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上